Última actualización: 19 de mayo de 2026
Al utilizar los servicios de paquetería de Magno Entregas (“la Empresa”), el Cliente acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestros servicios.
Magno Entregas ofrece servicios de mensajería y paquetería local en el área metropolitana de Monterrey (municipios listados en el sitio). Incluye recolección a domicilio, transporte, seguimiento en tiempo real, dos intentos de entrega y, opcionalmente, cobro contra entrega.
El costo del envío se calcula con base en el mayor entre el peso real (kg) y el peso volumétrico. El peso volumétrico se determina con la fórmula: (largo × ancho × alto en centímetros) / 5000. El resultado se redondea al medio kilo superior. Las tarifas vigentes se muestran en la sección de Precios del sitio web y pueden ser actualizadas sin previo aviso, aunque los envíos ya registrados respetarán la tarifa del momento de la solicitud.
Para usar nuestros servicios es necesario crear una cuenta gratuita. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
Si el envío se agenda antes de las 8:00 AM, la recolección y entrega se realizan el mismo día. Si se agenda después de las 8:00 AM, la recolección se programa para el día siguiente hábil y la entrega ese mismo día. Operamos los 7 días de la semana, con horarios especiales los domingos (ver sección Horarios). No garantizamos entregas en condiciones de fuerza mayor (desastres naturales, manifestaciones, etc.).
Se incluyen dos intentos de entrega sin costo adicional. Si en el primer intento el destinatario no se encuentra disponible, se reprograma automáticamente un segundo intento para el día siguiente. Si falla el segundo, el paquete será devuelto a nuestras oficinas y el Cliente podrá coordinar su recuperación (aplican costos de almacenaje después de 3 días).
Si el Cliente activa esta opción, Magno Entregas cobrará al destinatario el monto indicado al momento de la entrega (solo en efectivo). Los cobros realizados de lunes a domingo se liquidarán y depositarán en la cuenta bancaria del Cliente cada lunes siguiente, descontando una comisión del 5% sobre el monto cobrado (mínimo $10 MXN). La Empresa no se hace responsable por el rechazo del pago por parte del destinatario; en ese caso, el paquete se marcará como “No cobrado” y se intentará la entrega nuevamente (aplica intentos restantes).
El Cliente puede pagar los fletes mediante saldo prepago (recargable en el panel), transferencia bancaria, o en efectivo al momento de la recolección. No se realizan reembolsos de saldo prepago no utilizado, salvo cancelación de la cuenta.
El Cliente declara que el contenido del paquete es lícito, no es peligroso (materiales inflamables, explosivos, químicos corrosivos, armas, drogas, líquidos sin embalaje seguro, alimentos perecederos sin protección) ni está prohibido por la legislación mexicana. Magno Entregas se reserva el derecho de inspeccionar cualquier paquete y rechazar su transporte si se detecta incumplimiento.
Magno Entregas asegura los paquetes hasta un valor máximo de $2,000 MXN por envío. Para paquetes de mayor valor, el Cliente debe contratar un seguro adicional por separado (consultar). No somos responsables por daños indirectos, pérdida de ganancias, daños a la imagen o cualquier otro concepto no cubierto por el seguro básico. La responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor declarado del contenido o $2,000 MXN, el que sea menor.
El contenido del sitio web (logotipos, textos, imágenes) es propiedad de Magno Entregas y no puede ser reproducido sin autorización.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo León y de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Monterrey, N.L.
Magno Entregas – Córdoba 208, Los Encinos Residencial, García, N.L. – contacto@magnoentregas.com